खबरें अभी तक। दुनिया भर में मशहूर इंस्टेंट मेसेजिंग ऐप व्हाट्सऐप ने हाल ही में व्हाट्सऐप फॉर बिज़नेस को लॉन्च किया था. जिसको अब भारत में भी लॉन्च कर दिया गया है. फेसबुक के स्वामित्व वाले इंस्टेंट मैसेजिंग ऐप व्हाट्सऐप ने अपने व्हाट्सऐप फॉर बिज़नेस ऐप की घोषणा पिछले साल सितंबर में की थी और कंपनी ने BookMyShow, Netflix और MakeMyTrip केसाथ साझेदारी में शुरुआत की. ऐप को सबसे पहले इंडोनेशिया, इटली, मैक्सिको, ब्रिटेन और अमेरिका में शुक्रवार को लॉन्च किया गया. ख़ास बात है कि ऐप को पब्लिक रिलीज़ से पहले, शुरुआत में भारत और ब्राज़ील में टेस्ट किया गया था.
WhatsApp Business ऐप को ख़ासतौर पर छोटे कारोबारियों को ध्यान में रखकर बनाया गया है. इसके साथ कंपनियां अपने ग्राहकों से जुड़ पाएंगी और मैसेजिंग प्लेटफॉर्म का हिस्स बन पाएंगे. व्हाट्सऐप के दुनियाभर में 1.3 बिलियन से ज़्यादा यूज़र हैं. ओरिजिनल व्हाट्सऐप ऐप से अलग, बिज़नेस-केंद्रित इस ऐप में कारोबारी अपनी प्रोफाइल बना सकते हैं और बिज़नेस की जानकारी, ईमेल या स्टोर एड्रेस और वेबसाइट जैसी सूचनाएं डाल सकते हैं. इसके साथ ही यह स्मार्ट मैसेजिंग टूल भी मुहैया कराता है. इसके अलावा, ऐप व्हाट्सऐप वेब सपोर्ट करता है जिससे कंपनियां सीधे डेस्कटॉप से ही मैसेज भेज और रिसीव कर सकती हैं.
छोटे कारोबारियों के लिए कॉरपोरेट कम्युनिकेशन को इनेबल करने वाले फ़ीचर के साथ, व्हाट्सऐप की योजना आने वाले समय में कुछ बिज़नेस को Confirmed Accounts के तौर पर मार्क करने की है. Morning Consult द्वारा की गई स्टडी के मुताबिक, भारत और ब्राज़ील में 80 प्रतिशत से ज़्यादा छोटे कारोबारियों का मानना है कि व्हाट्सऐप के चलते उन्हें ग्राहकों से बातचीत करने और अपने कारोबार को आगे बढ़ाने में मदद मिलती है.
