ख़बरें अभी तक। बैंकों मे लोगों को आने वाली शिकायतों का निपटारा अब जल्द किया जा सकेगा. इसके लिए अब आरबीआई ने एक कंप्लेन मैनेजमेंट सिस्टम को लॉन्च किया. इस सिस्टम के जरिए लोग बैंक व नॉन बैंकिंग फाइनेंशियल कंपनियों के खिलाफ शिकायत दर्ज करवा पाएगें. आरबीआई ने सोमवार को इस सिस्टम को लांच किया है. आरबीआई की वेबसाइट पर लॉज ए कंप्लेन लिंक दिया गया है. ऑनलाइन शिकायतें बैंकिंग लोकपाल या आरबीआई के संबंधित क्षेत्रीय ऑफिस को भेजी जाएंगी.जिसके बाद बैंकों के ग्राहकों की शिकायतों का निपटारा करना होगा. गौर रहे कि आजकल बैंक के कामकाज करने में लोगों को काफी दिक्कतों का सामना करना पड़ता है ऐसे में कई बार बैंक लोगों की शिकायतों को नहीं सुनते है. लोगों को हो रही परेशानी तो दूर करने के लिए आरबीआई ने यह नया सिस्टम तैयार किया है.
सीएमएस डेस्कटॉप के साथ ही मोबाइल पर भी एक्सेस होगा. इस लिंक के जरिए लोग अपने विचार आरबीआई के समक्ष रख सकते है. धोखाधड़ी के प्रति ग्राहकों को जागरुक करने के लिए आरबीआई ने सीएमएस पोर्टल पर वीडियो भी अपलोड किए हैं.
